Gestão de Reclamações

Gestão de Reclamações

Porque encaramos as reclamações como oportunidades de melhoria, apoiamos os nossos clientes a utilizar esse feedback construtivo e gratuito na melhoria do seu negócio.

  • Desenho do Processo de Gestão de Reclamações
  • Auditoria da eficácia da Gestão de Reclamações
  • Desenvolvimento de Competências de Gestão de Reclamações
    • Socorro, Engoli um Sapo! – Colaboradores
    • Boomerang das Reclamações – Chefias