Certificação

Certificação da Qualidade de Serviço ao Cliente

A Certificação em Serviço é um processo de desenvolvimento de competências e consequente avaliação ao nível da qualidade de serviço prestado ao Cliente. Esta consiste no cumprimento de um conjunto de critérios definidos e estreitamente alinhados com a estratégia de serviço de cada empresa.

A principal vantagem da nossa Certificação é que o seu processo é Tailor Made – adaptado ao negócio de cada empresa.

O Processo:

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